7月7日，由中指研究院、中國(guó)房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)系統(tǒng)研究主辦的“2021半年度房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告會(huì)”成功舉行。本次大會(huì)上，禹佳服務(wù)旗下禹洲物業(yè)憑借優(yōu)異表現(xiàn)，一舉獲得“2021上海市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”及“2021合肥市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”雙城榮譽(yù)。

“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”研究成果是結(jié)合全國(guó)城市居住滿意度普查，通過(guò)業(yè)主物業(yè)滿意度、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率、物業(yè)項(xiàng)目續(xù)約率、星級(jí)小區(qū)數(shù)量等指標(biāo)，綜合評(píng)價(jià)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)總結(jié)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的服務(wù)理念與經(jīng)營(yíng)模式，以促進(jìn)物業(yè)行業(yè)提升服務(wù)水平、持續(xù)健康發(fā)展。此次獲獎(jiǎng)，無(wú)疑是禹洲物業(yè)極致服務(wù)力的又一次見(jiàn)證。

賡續(xù)前行，夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)

禹洲物業(yè)服務(wù)品質(zhì)行業(yè)有口皆碑，已連續(xù)六年榮獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。2021“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第28位、2021中國(guó)物業(yè)企業(yè)服務(wù)表現(xiàn)TOP30第26位、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)。2020年中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP40、中國(guó)物業(yè)企業(yè)品牌價(jià)值20強(qiáng)，擔(dān)任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟成員，榮獲“藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”殊榮，并獲多個(gè)省市優(yōu)級(jí)項(xiàng)目。

自2004年進(jìn)入上海以來(lái)，禹洲物業(yè)始終在積極地融入地脈諳熟客戶心理，無(wú)論從專業(yè)角度還是體驗(yàn)感上，都致力于為業(yè)主提供最貼心可靠的服務(wù)。也正因如此，禹洲物業(yè)上海城市公司多次榮獲“上海市最美物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”等榮譽(yù)，旗下在管的金橋國(guó)際、禹洲華庭等也頻頻獲評(píng)優(yōu)秀示范項(xiàng)目。

此次獲獎(jiǎng)的禹洲物業(yè)合肥城市公司同樣不負(fù)期待，一貫秉承禹洲物業(yè)“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，為業(yè)主提供安全舒心的品質(zhì)生活，旗下在管項(xiàng)目禹洲城、禹洲中央廣場(chǎng)、華僑城三期荷園等項(xiàng)目多次榮獲“平安小區(qū)”、“宜居小區(qū)”、“文明小區(qū)”等稱號(hào)。尤其在防疫期間，禹洲物業(yè)合肥公司筑起“疫情溫暖防線”，被評(píng)為了“合肥市抗疫工作成效突出物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。

得益于服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升和服務(wù)力的不斷精進(jìn)，禹洲物業(yè)在上海、合肥兩地的第三方拓展成績(jī)尤為突出，先后中標(biāo)了上海馬橋景城雅苑小區(qū)、合肥至微半導(dǎo)體有限公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，進(jìn)一步彰顯了公司強(qiáng)大的服務(wù)能力和品牌號(hào)召力。

致敬匠心，打造行業(yè)標(biāo)桿

2021年，是禹佳服務(wù)“致匠心”的關(guān)鍵之年。禹洲物業(yè)秉持工匠精神，踐行“不負(fù)您一生所托”的服務(wù)理念，從物業(yè)、社區(qū)、業(yè)主3大層面出發(fā)，根據(jù)安全、環(huán)境、維護(hù)、服務(wù)4大系統(tǒng)，制定了41項(xiàng)服務(wù)作業(yè)流程、168項(xiàng)質(zhì)量管理要求、349項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及645項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，從物業(yè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化等維度鍛造極致服務(wù)力。

此外，公司還推出了親情服務(wù)體系——九大匠心服務(wù)，以看不見(jiàn)的服務(wù)智能化，看得見(jiàn)的服務(wù)親情化為核心理念，以營(yíng)造“滿意+驚喜”的體驗(yàn)致敬美好生活。同時(shí)，配合婦女節(jié)、拗九節(jié)、臘八節(jié)、元宵節(jié)、禹鄰燈光節(jié)等豐富多彩的業(yè)主活動(dòng)、老社區(qū)煥新計(jì)劃等創(chuàng)新動(dòng)作，禹洲物業(yè)真正做到讓業(yè)主真切地感受到社區(qū)溫度。每年，各城市公司開(kāi)展的煥新大掃除、消防演練、節(jié)日派對(duì)、敬老愛(ài)老等活動(dòng)，都深受業(yè)主好評(píng)。

特別地，在智能化的趨勢(shì)之下,禹洲物業(yè)還積極響應(yīng)國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要提出的“加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化”要求，加大科技投入，成功打造了智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、智慧服務(wù)平臺(tái)、智慧物聯(lián)平臺(tái)、智慧家居平臺(tái)四大平臺(tái)。例如，公司自主開(kāi)發(fā)的“禹管家在線服務(wù)”微信小程序，可以提供便捷的智能報(bào)事報(bào)修、在線繳費(fèi)、在線開(kāi)票、咨詢建議等功能,使業(yè)主足不出戶即可輕松享受科技化智能生活。

不忘初心，載譽(yù)前行。當(dāng)下，物業(yè)服務(wù)正在進(jìn)入全新的價(jià)值服務(wù)時(shí)代，禹洲物業(yè)將繼續(xù)以一絲不茍的服務(wù)態(tài)度，精益求精的匠心追求，不斷推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，抓住市場(chǎng)變革下的客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)廣大業(yè)主的幸福指數(shù)和生活品質(zhì)，共建和諧美好家園。